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清晨的阳光透过落地窗洒进不动产登记大厅，给整个空间镀上了一层温暖的金色。

最近这段时间，我们的服务大厅仿佛被注入了神奇的活力，服务质量与工作效率如同搭乘复兴号高铁般飞速提升。

刚过八点，全体工作人员就已经整齐地站在服务台前，进行着每日晨会。

各位，今天我们要继续保持微笑服务的标准。

科长站在队伍前，声音洪亮，"

记住，每个来办事的群众都是我们的亲人。

放心吧科长！

小李俏皮地敬了个礼，"

我连做梦都在练习微笑呢！

大家都被逗笑了，空气中洋溢着轻松愉快的气氛。

确实，这段时间以来，每位同事在面对群众时，眼神中都流露出发自内心的热忱。

就连一向严肃的老王，现在接待群众时也会不自觉地嘴角上扬，被大家戏称为"

冰山融化"

。

上午十点，正是大厅最忙碌的时候。

我正在窗口整理资料，突然听到一阵急促的脚步声。

抬头一看，一位头发花白的大叔正神色匆匆地向我的窗口走来。

他手里紧紧攥着的资料已经被汗水浸湿，额头上沁出细密的汗珠，眼神中透露着深深的不安。

大叔，您先别着急。

我立即站起身，脸上绽放出温暖的微笑，顺手拉过旁边的椅子，"

请坐下慢慢说，您的事儿就是我们最重要的事。

大叔喘着气坐下，声音有些发抖："

同志，我儿子在国外，这房子过户的事特别急...我跑了好几个地方，都说材料不全..."

我注意到他布满老茧的手在微微颤抖，衬衫领口已经被汗水浸湿了一圈。

我赶紧倒了杯温水递过去："

大叔，您先喝口水缓缓，我帮您仔细看看。

接过资料时，我特意放慢动作，生怕弄皱那些已经泛黄的纸张。

有几页确实被捏得皱皱巴巴，我小心地一页页抚平，就像对待珍贵的古籍。

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